Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

Для целей настоящей Политики конфиденциальности (далее - Политика), если из содержания не следует иное, используемые приведенные ниже термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1. Персональные данные — персональные данные, под которыми понимаются следующие данные:

1. Персональные данные Клиента: имя (в том числе псевдоним); адрес доставки; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить комментарии к Заказу. Полный перечень Персональных данных Клиента указывается в ячейке Заказа.
2. Персональные данные Курьера: имя и фамилия; место нахождения (геолокационные данные); номер мобильного телефона; информация о версии операционной системы на мобильном устройстве Курьера и модели его мобильного устройства; адрес электронной почты; IP-адрес; информация из cookies; данные автомобиля, если способ передвижения Курьера - автомобиль.
3. Персональные данные Линейного сотрудника: имя и фамилия; место нахождения (геолокационные данные); номер мобильного телефона; информация о версии операционной системы на мобильном устройстве и модели его мобильного устройства; адрес электронной почты; IP-адрес; информация из cookies; тип договора, сведения о должности, сведения о юните.

2. Заказ — заказ Клиента, содержащий информацию о товарах, Клиенте (имя, номер мобильного телефона, адрес доставки) и стоимости заказа. Заказ адресуется тем Курьерам, которые зарегистрированы в Приложении и оказывают услуги или работают по трудовому договору с Пиццерией, к которой поступил Заказ.
3. Клиент — лицо, которому Курьер должен доставить Товары в соответствии с Заказом.
4. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Додо Франчайзинг», ОГРН 1131101001844, 167001, Республика Коми, г. Сыктывкар, Октябрьский проспект, 16.
5. Курьер — зарегистрированный в качестве курьера Пользователь -

• физическое лицо, или
• физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), или
• индивидуальный предприниматель,

и доставляющий Заказы Клиентам на основании трудового договора или договора оказания услуг, заключенного в Пиццерии, в том числе с помощью автомобиля, велосипеда. Для доступа к Заказам Курьер использует Приложение. Курьер должен иметь учетную запись в Додо ИС.

6. Линейный сотрудник – зарегистрированный в качестве линейного сотрудника Пользователь -

• физическое лицо или
• физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), или
• индивидуальный предприниматель

и осуществляющий непосредственное оказание услуг общественного питания в Пиццериях на основании трудового договора или гражданско-правового договора, заключенного с Пиццерией.

К Линейным сотрудникам относятся следующие должности / позиции:

К Линейным сотрудникам также относятся стажерские должности.

7. Личный кабинет — специальный раздел Приложения, доступ к которому Пользователь получает после прохождения процедуры регистрации и предоставления всех необходимых данных Менеджеру офиса (перечень данных указан в Пользовательском соглашении сайтов  auth.dodopizza.ru и personal.dodopizza.ru). После предоставления всех запрашиваемых данных и прохождения процедуры регистрации Пользователь получает доступ к Приложению и может его использовать.
8. Пользователь – Курьер или Линейный сотрудник.
9. Менеджер офиса — сотрудник Пиццерии, основной сферой деятельности которой является эффективность работы персонала Пиццерии. Правомочия Менеджера офиса указаны в Пользовательском соглашении сайтов  auth.dodopizza.ru и personal.dodopizza.ru.
10. Приложение — мобильное приложение «Додо Курьер» (вне зависимости от платформы). Приложение принадлежит Компании и является составной частью Додо ИС.
11. Пиццерия — пиццерия сети пиццерий “Додо Пицца”.
12. Платформа:

• Apple Store для iOS 
• Play Market для Android
• App Gallery для Huawei   

13. Территория действия Приложения — территория Российской Федерации.
14. Чаевые  — вознаграждение, которое предоставляют Клиент Курьеру. Курьер может вывести Чаевые с помощью сервиса CloudTips на свою банковскую карту.
15. Для целей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
16. В Политике могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе Политики, толкование которых производится в соответствии с текстом Политики и/или законодательством Российской Федерации.
17. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики и/или в законодательстве Российской Федерации следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в практике делового оборота.

2. Предмет и статус Политики

1. Политика определяет условия обработки Персональных данных.
2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Политикой до момента использования Приложения.
3. Политика заключается в электронном виде: путем регистрации Пользователя в Приложении. Регистрация Пользователя означает полное и безоговорочное согласие с условиями Политики. Принимая обязанность соблюдать Политику, Пользователь дает свое согласие на обработку Компанией его персональных данных в соответствии с Политикой.
4. Политика может быть изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.
5. К Политике и всем отношениям, вытекающим из нее, применяется законодательство Российской Федерации. Любые претензии и иски, вытекающие из использования Приложения на условиях Политики должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Компании.
6. Действие Политики распространяется на все последующие обновления/новые версии Приложения.
7. Политика вступает в силу для Пользователей с момента размещения в Приложении и действует в течение неопределенного срока.

3. Условия обработки Персональных данных

1. Компания не проверяет достоверность Персональных данных. Компания исходит из того, что Пользователи предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
2. Под обработкой Персональных данных в настоящей Политике понимается:  сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Цели обработки Персональных данных:

1. в отношении Клиентов:

1. обработка Заказа;
2. оценка качества оказания услуг;
3. ведение учета Клиентов

2. в отношении Курьеров:

1. ведение учета Курьеров как пользователей Приложения;
2. сбор мнений о Приложении, предложений по его улучшению;
3. заключение и исполнение Пользовательского соглашения с Компанией об использовании Приложения;
4. осуществление оказания услуг доставки Курьерами
5. авторизации Курьера в Приложении;
6. оценки и анализа работы Приложения;
7. контроля исполнения Курьером обязательств перед Клиентами и Пиццериями.

3. в отношении Линейных сотрудников:

1. ведение учета Линейных сотрудников как пользователей Приложения;
2. сбор мнений о Приложении, предложений по его улучшению;
3. заключение и исполнение Пользовательского соглашения с Компанией об использовании Приложения;
4. обеспечение работы функционала Приложения, в том числе возможность построения графика смена, управления вознаграждением и заработной платы;;
5. авторизации в Приложении;
6. оценки и анализа работы Приложения;

4. Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса «Согласен на обработку персональных данных»  означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4 Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес support@dodopizza.com.
6. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи (только на территории иностранных государств, в которых обеспечен надлежащий уровень защиты персональных данных), в следующих случаях:

1. для использования Приложения;
2. операторам электронных денежных средств и иным третьим лицам  в целях перечисления Чаевых Пользователю (тому кому доступна функция);
3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящего раздела Политики;
4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователя, Компании или третьих лиц.

7. Компания вправе совершать автоматизированную обработку Персональных данных Пользователя, в том числе с помощью Приложения в целях, предусмотренных Политикой, а также поручать обработку Персональных данных Пользователя третьим лицам.
8. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Приложение может собирать обезличенные статистические данные об использовании Приложения и в автоматическом режиме передавать их Компании.
9. Курьер дает свое согласие на обработку его Персональных данных в целях оказания им услуг доставки с использованием Приложения, а также соглашается на осуществление Компанией прямых контактов с ним с помощью средств связи, а также на передачу его персональных данных третьим лицам в указанных целях.
10. Курьер дает согласие на обработку данных о его местоположении (геолокационных данных) во время доставки Заказа Клиенту в всплывающем уведомлении в Приложении. Данные о местоположении (данные геолокации) обрабатываются как при использовании Курьером Приложения, так и при закрытии Приложения Курьером, но всегда при доставке Заказа Клиенту Курьером. Курьер соглашается с тем, что Компания использует данные о его местоположении (данные геолокации) для того, чтобы уведомлять Клиентов о том, где находится их Заказ, который доставляется Курьером.
11. Пользователь вправе потребовать от Компании удаления своего профиля в Приложении и данных в Личном кабинете, направив письмо по электронной почте на адрес  support@dodopizza.com.
12. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4. Защита Персональных данных Компанией и их конфиденциальность

1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
2. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональных данных:

1. назначено ответственное лицо по организации обработки Персональных данных;
2. изданы и внедрены документы, определяющие Политику Компании в отношении обработки Персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
3. работники Компании непосредственно осуществляющие обработку Персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику Компании в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

3. Компания хранит Персональные данные, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц. Компания хранит Персональные данные субъектов, являющихся гражданами РФ в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.  
4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к Персональным данным, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
5. Компания не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Пользователя, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
6. Курьер обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию (в том числе Персональные данные Клиента) третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполнения оказания услуг по доставке Заказа, а также не хранить и не собирать Персональные данные Клиентов и других Курьеров.
7. В случае разглашения Курьером персональных данных о Клиентах и других Курьерах, повлёкшее причинение убытков, Компания имеет право на возмещение указанных убытков в судебном порядке с Курьера. В случае причинение материального ущерба Курьер привлекается к гражданской, административной или уголовной ответственности.
8. Пользователь  обязан уведомлять Компанию:

1. о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 ФЗ “О персональных данных” (факт неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных).
2. о любых запросах и претензиях Клиентов, касающихся персональных данных.

9. Обработка Персональных данных Пользователей и Клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Технологии,  используемые Компанией в Приложении

1. Компания вправе использовать технологии “NSUserDefaults” на платформе iOS и “SharedPreferences” на платформе Android для сохранения информации о Пользователе.
2. Использование технологий  “NSUserDefaults” и  “SharedPreferences” представляет собой размещение в Приложении определенного набора символов  (знаков), которые сохраняются на мобильном устройстве Пользователя, с которого был выполнен вход в Приложение.
3. После осуществления Пользователем входа в Личный кабинет, введенные Пользователем на своем устройстве данные Личного кабинета могут быть автоматически сохранены на мобильном устройстве в Приложении до завершения Пользователем работы в своем Личном кабинете и не требовать дополнительного ввода средств доступа при каждом использовании.
4. Цели применения Компанией технологий “NSUserDefaults” и  “SharedPreferences” :

1. статистика по активности Пользователей в Приложении;  
2. повышение производительности и эффективности Приложения;
3. аналитика и исправление ошибок Приложения, улучшение работы всех ресурсов Приложения;
4. безопасность и целостность ресурсов Приложения;